一、目的

确定人身意外伤害发生的范围、原因和后果，制定相应的应急准备与响应措施，迅速对受伤人员进行抢救，控制各类损失的进一步扩大。

二、适用范围

适用于在基地范围内对人身意外伤害的应急准备与响应。

三、应急准备

1.园区成立以总经理为组长的应急指挥中心，成员由各部门安全责任人组成，应急指挥中心设在客服中心。

2.应急指挥中心电话：XXXXXXXXX   24小时值班电话：XXXXXXX

3应急人员责任、义务:坚守工作岗位；

熟悉人身意外伤害抢救流程；熟悉内、外应急联系电话号码，并定期检验。熟悉园区内的主要游乐观光场所和抢救路线。熟悉本地医疗机构抢救路线。根据人员伤害情况确定抢救方案和是否转院治疗。可能发生人身意外伤害的主要活动。

所有存在危险因素的游乐观赏活动，特别是存在重大危险因素的活动，有可能发生人身意外伤害。

4.可能发生人身意外伤害的类别、主要原因和可能造成的后果。

5.内、外应急联系方法、步骤和要求。

（1）应急指挥中心在园区明显处设置“应急指挥中心急救电话号码和路线通告牌”

（2）生产中发生人身意外伤害后，所辖单位首先联系公司应急指挥中心。

（3）与应急指挥中心联系须明确的内容：

①联系人的姓名和电话号码②事故团体名称③事故现场具体位置和抢救④受伤人员数量和部位⑤简要事故原因⑥联系人要经应急医务人员同意后方可挂断电话⑦确认联系后，发生人身意外伤害的团体安排专人在现场主要路口处接应

（4）应急指挥中心负责与本地有资质的医疗机构联系，并将联系电话和路线在应急指挥中心内部张贴。

（5）对外医疗机构联系须明确的内容：

①联系人的姓名和电话号码②单位名称③受伤人员数量④受伤部位和受伤程度⑤简要事故原因⑥其他有关事项。

（6）当基地应急车辆不能满足抢救时，对外联系要明确来救护车抢救，一定要明确急救路线，并安排专人在主要路口接应。 联系人要经对方同意后方可挂断电话。

6.应急物资、设备及管理。

（1）基地应急指挥中心配备的应急医疗设备、物资有：急救箱、医用氧气瓶、担架等。

（2）根据有关规定定期对医疗设备进行检查。

（3）定期检查、补充、更换急救医药及其他物资。

7.其他应急准备

（1）现场应急抢救工作实行首诊负责制，首诊应急医务人员负责急救、转诊、汇报。

（2）由应急指挥中心负责每年组织一次应急人员进行现场急救模拟演习。

（3）由应急指挥中心负责最少每年组织一次现场急救培训，确保一定比例的工作人员学会紧急救护法，如：会正确解脱电源、会心肺复苏、会止血、会包扎、会转移搬运伤员、会处理急救外伤等现场基本应急技能。

四、应急响应。

1.应急医务人员接到急救信息，做好记录，及时反馈给应急指挥中心负责人，并迅速携带急救箱赶到事发现场。

2.到达抢救地点，严格按照人身意外伤害抢救流程对受伤人员进行抢救。

3.根据伤情需要联系本地医疗机构，拨打急救电话。

4.到达医疗机构前，不应放弃抢救，更不能只根据受伤人员没有呼吸或脉搏，而擅自判定死亡而放弃抢救；随时掌握受伤人员的体征、血压、脉搏、呼吸、瞳孔、意识等变化，为继续治疗创造条件。

5.到达医疗机构后，应急医务人员及时转告受伤人员情况并协助抢救。

五、事后处理：

1.参加抢救的应急医务人员负责填写《现场急救记录表》，报应急指挥中心负责人。

2.应急指挥中心负责人应及时将现场人员伤情、救治和进展情况向总经理汇报。

六、人身意外伤害抢救流程  

接急救电话并做好记录→迅速赶赴事发现场→根据伤员情况现场急救，抢救完后填写《现场急救记录》→抢救后，填写现场记录→报应急指挥中心负责人→根据伤情确定转外医疗→联系当地医疗机构→需要救护车在主要路口接应→转告伤员病情并协助抢救